Banyak pemilik toko online / e-commerce menggunakan media sosial seperti Twitter untuk berhubungan dengan pelanggan, membangun hubungan personal, melakukan penjualan,membangun personal brand dan untuk mencapai suatu tujuan bisnis.
Merchant / toko online bisa belajar apa yang pelanggan katakan tentang merek dan produk mereka, memberikan layanan pelanggan dengan proaktif, dan menciptakan campaign promosi yang mendorong penjualan.
Keberhasilan penggunaan Twitter mengharuskan Anda untuk mengerti bagaimana memanfaatkan platform ini untuk membuat respon yang diinginkan. Berikut ini 25 tips cara menggunakan Twitter untuk bisnis kecil.
1. Pilih Nama yang Tepat
Username Anda (@ username) adalah URL Twitter Anda. Jika akun Anda akan terkait dengan perusahaan Anda, coba gunakan nama bisnis Anda atau variasinya. Twitter memungkinkan maksimum 15 karakter untuk username. Salah satu tips adalah menggunakan nama yang brandable (sesuai dengan brand Anda) atau menggunakan nama yang mudah diingat (misalnya : TipsFashion).
2. Buat Profil yang Relevan dengan Merek
Profil Anda terdiri dari bio, avatar, dan background. Ini semua harus mendeskripsikan merek Anda dalam sekejap, pilih elemen-elemen visual yang paling
